Términos del Servicio

Al usar Sandy Studio, el usuario acepta estos Términos del Servicio y la Política de Privacidad asociada. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el servicio.

Sandy Studio es una plataforma de automatización y asistencia para VTubers y streamers impulsada por IA. El sistema puede:

• Autenticar usuarios.
• Gestionar configuraciones por usuario.
• Conectarse a Twitch, Kick y YouTube.
• Leer mensajes y eventos de chat en tiempo real.
• Generar respuestas mediante modelos de IA.
• Ejecutar acciones de moderación.
• Enviar mensajes, actualizar transmisiones y administrar estados operativos.

El servicio se ofrece a través de la aplicación web y del backend que la impulsa.

Para utilizar el servicio, el usuario debe:

• Tener permisos legales para aceptar estos términos.
• Contar con cuentas válidas en los proveedores externos que vaya a conectar.
• Mantener seguras sus credenciales y tokens.
• Cumplir las políticas de Twitch, Kick, YouTube, Google, Clerk, Supabase y cualquier otro proveedor integrado.

El usuario es responsable de:

• Proteger su acceso a Clerk o al mecanismo de autenticación configurado.
• No compartir tokens, claves API ni credenciales con terceros no autorizados.
• Revisar que los datos guardados correspondan a su propia cuenta y canal.
• Avisar de inmediato si detecta uso no autorizado.

El operador puede restringir el acceso si detecta abuso, riesgo de seguridad o uso indebido.

El usuario se compromete a usar el servicio solo para fines legales y permitidos por las plataformas integradas. En particular, no debe utilizarse para:

• Enviar spam, fraude o contenido malicioso.
• Violar derechos de terceros.
• Automatizar acciones prohibidas por Twitch, Kick, YouTube o Google.
• Procesar contenido ilegal, discriminatorio, pornográfico o que infrinja normas de la comunidad.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios sin autorización.
• Alterar, descompilar o interferir con la operación del backend.

El incumplimiento de estas normas puede derivar en la suspensión de la cuenta.

El servicio puede enviar mensajes, fragmentos de chat, metadatos de stream y otros datos operativos a proveedores de IA para generar respuestas, clasificar contenido o apoyar tareas de moderación.

El usuario acepta que:

• Las respuestas generadas por IA pueden contener errores.
• La automatización puede ejecutar acciones sobre chat, mensajes o estados de transmisión según la configuración activa.
• El usuario debe revisar y ajustar las reglas de moderación, prompts y flags según su caso de uso.

El sistema puede eliminar mensajes, advertir usuarios o responder automáticamente cuando detecte palabras prohibidas, enlaces o patrones no permitidos.

El usuario es responsable de:

• Configurar correctamente sus listas de bloqueo.
• Verificar que las reglas de moderación se ajusten a su comunidad.
• Aceptar que la moderación automática puede producir falsos positivos o falsos negativos.

El servicio depende de proveedores externos. La disponibilidad, latencia, calidad y políticas de esos servicios no están bajo el control exclusivo del operador.

El usuario acepta que los fallos de terceros pueden afectar:

• Inicio de sesión.
• Renovación de tokens.
• Acceso a chat o eventos.
• Generación de respuestas.
• Actualización de transmisiones.

El usuario conserva, en la medida permitida por la ley, los derechos sobre su propio contenido y sus datos. Sin embargo, concede al sistema las autorizaciones técnicas necesarias para:

• Procesar mensajes y eventos.
• Guardar configuraciones y tokens.
• Enviar solicitudes a los proveedores integrados.
• Ejecutar las funciones que el usuario active expresamente.

El servicio se ofrece 'tal como está' y 'según disponibilidad'. El operador puede:

• Modificar funciones.
• Cambiar proveedores.
• Ajustar límites, scopes o flujos de autenticación.
• Suspender temporalmente el servicio por mantenimiento o seguridad.

El operador puede suspender o terminar el acceso si:

• El usuario incumple estos términos.
• Existe abuso, fraude o riesgo de seguridad.
• Una plataforma externa revoca permisos o bloquea el acceso.
• El servicio deja de ser compatible con una integración determinada.

El usuario puede dejar de usar el servicio en cualquier momento. Algunas integraciones pueden requerir pasos adicionales para revocar tokens o desconectar cuentas.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable:

• El operador no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores.
• El operador no responde por decisiones automatizadas del usuario configuradas de forma inapropiada.
• El operador no responde por suspensiones, bloqueos o cambios de política de terceros.
• El operador no responde por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del servicio.

La ley aplicable y la jurisdicción competente se determinarán según el país donde opere el proyecto y según lo dispuesto por la normativa vigente aplicable al titular del servicio.

Cualquier controversia derivada del uso del servicio se resolverá ante los tribunales competentes conforme a dicha normativa.

Para soporte, privacidad o solicitudes legales, contáctanos en shandrewcontact@gmail.com.